Tham khảo

Quy định chung khi dùng bpsort

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bpsort Quy định chung khi dùng bpsort
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng bpsort. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi có hành động nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép trong suốt phiên làm việc.

Xác minh OTP

Yêu cầu rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua theo điều khoản bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu giải thích một điều khoản cụ thể hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết một điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo sau.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản, chính sách giao dịch và quy trình xác minh danh tính ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại bpsort và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn cư trú.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email bạn đã đăng ký hoặc hiển thị khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm quy định sở hữu nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có giao dịch không khớp với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính trước khi rút là điều khoản bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Quá trình này đảm bảo tiền chỉ được chuyển về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.